FAQs

Wir bieten eine Vielzahl von Rohschokoladenprodukten an, die mit Liebe in unserem Atelier auf Mallorca, Spanien, hergestellt werden. Unser Sortiment umfasst rohe Schokoladentafeln in verschiedenen Geschmacksrichtungen, mit Schokolade überzogene Nüsse und Bohnen (wie Mandeln, Kaffeebohnen, Kakaobohnen und Haselnüsse) sowie Kakaospezialitäten wie unsere beliebten Cashew-Kakao-Cluster, reine Kakaobohnen, rohe Kakaobutter, Kakaonibs, Kakaopulver, Kokosblütenzucker und köstliche Trinkschokolade. Wir haben auch eine ausgewählte Auswahl an Kaffee und Espressobohnen sowie Champagner und Sekt.

Ja, unsere Produkte sind generell biologisch und vegan. Wir verpflichten uns, ungerösteten Bio-Kakao und Zutaten aus der Region zu verwenden. Unsere Schokolade ist roh, vegan, biologisch, paleo-freundlich, glutenfrei und sojafrei.

Unsere Zutaten variieren je nach Produkt, aber das Herz unserer Schokolade besteht aus rohen Kakaonibs, Kokosblütenzucker, roher Kakaobutter und rohem Vanillepulver. Je nach Produkt finden Sie weitere köstliche Zusätze wie Fleur de Sel aus Mallorca, Bio-Walnüsse, getrockneten Rosmarin, getrocknete Himbeeren, getrocknete Bio-Aprikosen, getrockneten Lavendel, Bio-Orangenschalen oder Bio-Kaffeebohnen. Unsere Bio-Meersalz-Schokoladentafel wird zum Beispiel aus rohen Kakaonibs, Kokosblütenzucker, roher Kakaobutter, rohem Vanillepulver und einem Hauch Fleur de Sel (0,3 %) hergestellt. Unsere Bio-Espressomischung besteht aus einer Mischung aus 70 % Arabica- und 30 % Canephora- (Robusta-) Bohnen.

Wir beziehen unseren hochwertigen Kakao von kleinen, nachhaltigen Farmen in Peru und Ecuador, wo er in einer nachhaltigen Umgebung wächst. Diese Farmen bauen den Kakao in einer Umgebung an, die die Natur respektiert, oft zusammen mit Mango-, Pfeffer-, Vanille- und Kokospalmen. Wir verwenden ungeröstete Kakaobohnen, um den vollen Geschmack und den Erhalt der Nährstoffe zu gewährleisten. Dies geschieht in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung (EU) 2023/1115 für nachhaltige und entwaldungsfreie Landwirtschaft.

Unser reiner, ungerösteter Kakao ist von Natur aus reich an nützlichen Nährstoffen wie Magnesium, Eisen und Chrom, die zu einem ausgeglichenen Blutzuckerspiegel und einer verbesserten Insulinreaktion beitragen können. Theobromin, ein natürlicher Bestandteil des Kakaos, kann auch die Durchblutung verbessern. Viele unserer Kunden berichten, dass sie durch unsere Kakaoprodukte eine natürliche Stimmungsaufhellung und anhaltende Energie erfahren.

Sie können ganz einfach über unsere Website eine Bestellung aufgeben. Stöbern Sie einfach in unserem Angebot, legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse.

Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Cachao-Leckereien schnellstmöglich zukommen zu lassen. Hier sind unsere aktuellen Versanddetails:

Balearische Inseln (einschließlich Mallorca, Ibiza, Menorca): Die Lieferung dauert in der Regel 1-3 Werktage, die Versandkosten betragen 7,90 €.

Spanisches Festland: Ihre Bestellung wird innerhalb von 4-6 Werktagen geliefert, die Versandkosten betragen 7,90 €.

Länder der Europäischen Union (z. B. Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien): Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen, und die Versandkosten betragen 14,90 €.
Bitte beachten Sie, dass diese Versandtarife für Pakete bis zu 5 kg gelten und die Lieferzeiten ab dem Versanddatum geschätzt werden.

Ja, wir liefern derzeit auf die Balearen, das spanische Festland und in verschiedene Länder innerhalb der Europäischen Union. Auf einigen Produktseiten wird zwar die weltweite Lieferbarkeit erwähnt, aber für spezifische Details zu Nicht-EU-Ländern kontaktieren Sie uns bitte.

Damit Ihre Schokolade vor allem in den wärmeren Monaten in perfektem Zustand bei Ihnen ankommt, versenden wir unsere Produkte ohne Aufpreis in Isolierboxen mit Kühlelementen. Wir haben uns außerdem zu nachhaltigen Praktiken verpflichtet und versenden alle unsere Pakete klimaneutral.

Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an info@cachao.eu, und wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Sie haben das Recht, Produkte zurückzugeben, die defekt sind oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen. In solchen Fällen bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines kostenlosen Ersatzes oder einer vollständigen Rückerstattung. Bitte informieren Sie uns über alle Probleme innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie sie entdeckt haben.

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Aufgrund der Verderblichkeit unserer köstlichen Produkte gilt das allgemeine Widerrufsrecht nicht mehr, sobald eine Bestellung versandt wurde, es sei denn, die Produkte sind defekt oder entsprechen nicht dem, was Sie bestellt haben.

Wir sind eine Schokoladenmanufaktur von der Bohne bis zur Tafel, die 2014 gegründet wurde und ihren Sitz im pulsierenden Stadtteil Santa Catalina auf Mallorca hat. Unsere Leidenschaft ist die Herstellung von authentischer, gesunder und exquisiter Schokolade. Unsere Spezialität ist rohe, vegane und biologische Schokolade, die aus ungerösteten Kakaobohnen höchster Qualität und Zutaten aus der Region hergestellt wird.

Sie können unseren Schokoladenladen und unser Atelier an der Plaça de la Navegació 14, 07013 Palma de Mallorca, Spanien besuchen.

Unser Geschäft in Palma de Mallorca ist geöffnet:

Montag - Freitag: 9 Uhr - 17 Uhr

Samstag: 9.00 - 17.00 Uhr (Bitte beachten Sie, dass in einem Abschnitt unserer Website für Samstag 9.00 - 16.00 Uhr angegeben ist, so dass es am besten ist, sich zu vergewissern, wenn Sie einen späten Besuch am Samstag planen)

Sonntag: Geschlossen

Unser Ziel ist es, authentische Schokolade aus echtem, massivem Kakao in seiner reinsten Form herzustellen, ohne dabei Kompromisse beim Geschmack einzugehen. Wir erreichen dies, indem wir lokale und 100 % biologische Zutaten verwenden, um die höchste Qualität und den reinsten Geschmack in jedem Bissen zu gewährleisten.

Ein Konto zu erstellen ist ganz einfach! Besuchen Sie unsere Website und suchen Sie die Option "Anmelden" oder "Konto erstellen", um loszulegen.

Wir bieten einen sicheren und einfachen Bezahlvorgang und akzeptieren alle wichtigen Zahlungsanbieter wie Visa, Mastercard und PayPal. Ihre Zahlungsinformationen (wie Bankkonto, Kredit- oder Debitkartendaten und Rechnungsadresse) werden sicher von Shopify, dem Betreiber unseres Online-Shops, und unseren vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern erfasst. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs am Zahlungsportal angezeigt.

Wir helfen Ihnen gerne! Sie können uns eine E-Mail an info@cachao.eu schicken oder uns unter (+34) 971051554 anrufen. Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Website verwenden.